Ihr Schutz im Blick

Wenn das Spiel Alltag wird: Schutz im Sanchezzz Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren und legen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitbegrenzung und Selbstausschluss in jedem Konto selbst fest.

Limit jetzt setzen

Sie fragen sich, wo Sie stehen

Mindestalter, Lizenz und Anlaufstellen

Diese Übersicht passt, wenn Sie sich zum ersten Mal mit Grenzen und Anlaufstellen befassen.

Punkt	Angabe
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/714/2019
Sperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Ihre Frage per Mail	[email protected]

Fünf Werkzeuge an einer Stelle

Was Sie mit eigenen Grenzen gewinnen

Grenzen gehören bei uns zum Spiel dazu, nicht erst, wenn es eng wird.

Wie viel darf ich einzahlen?

Ihre Einzahlungen laufen über eine feste Monatssumme, die Sie selbst bestimmen; setzen Sie sie, bevor Geld auf dem Konto landet, nicht erst nach einem Verlust.

Vorher festgelegt statt nachher bereut

Das Verlustlimit fasst zusammen, was offene Einsätze und Verluste zusammen kosten dürfen; schalten Sie es ein, wenn ein Abend sonst kein Ende der offenen Einsätze kennt.

Halten Sie den einzelnen Einsatz klein

Mit dem Einsatzlimit legen Sie fest, wie viel ein einzelner Einsatz höchstens betragen darf; aktivieren Sie es, wenn Ihnen die Einsätze beim Spielen zu groß werden.

Aus einer Stunde werden zwei

Die Sitzungszeitbegrenzung erinnert Sie nach der von Ihnen gewählten Zeit an eine Pause; nutzen Sie sie, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Der eigene, bewusste Schlussstrich

Beim Selbstausschluss sperren Sie sich selbst für den Zeitraum Ihrer Wahl; wählen Sie ihn, sobald Sie spüren, dass eine Pause von selbst nicht gelingt.

Wenn Sie gerade ein Limit brauchen

Ihr Weg zum eigenen Limit

Hier finden Sie, wo im Konto Ihre Grenze liegt und was Sie dabei prüfen.

1

Sie sind im Konto angemeldet

Melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Spielerkonto angemeldet sind, denn nur ein Konto pro Person ist erlaubt.
2

Der Bereich für verantwortungsvolles Spielen

Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen stehen alle fünf Werkzeuge bereit. Schauen Sie, welche Grenzen dort schon hinterlegt sind, bevor Sie etwas ändern, damit Ihre bisherige Einstellung nicht übersehen wird.
3

Den passenden Werkzeugtyp wählen

Entscheiden Sie vorher, ob Sie eine Einzahlung, einen Verlust, einen einzelnen Einsatz oder Ihre Sitzungszeit begrenzen möchten. Wählen Sie nur das Werkzeug, das zu Ihrem Spielverhalten passt.
4

Ob Tag, Woche oder Monat gilt

Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und achten Sie darauf, für welchen Zeitraum sie gilt, ob für Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie die Kontrolleingabe, denn der gewählte Zeitraum bestimmt, wie oft die Grenze neu greift.
5

Ist die Grenze jetzt gespeichert?

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Rückmeldung im Konto genau. Sobald sie gespeichert ist, gilt die Grenze und Sie können sich später jederzeit im Konto ansehen, was hinterlegt wurde.

Schutz beginnt beim Hinsehen

Klarheit über Ihren Spielalltag

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Alltag um das Spiel kreist. Ein Limit setzen Sie vor dem Spielen, nicht nach einem Verlust.

Woran es sich zeigt

Prüfen Sie ruhig, welche dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger als geplant und merken es erst danach
Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Arbeitstag
Sie spielen, um Ärger oder Leere zu überspielen
Sie erzählen zu Hause nicht, wie viel Sie einsetzen
Geld für Rechnungen landet im Spiel
Sie versuchen, Verluste im nächsten Spiel zurückzuholen
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt

Drei Punkte für Familien

Nicht erst eingreifen, wenn es zu spät ist

Danach wissen Sie, wie Altersprüfung greift und wie Sie als Angehöriger ruhig Hilfe finden.

Ihr Beleg vor dem ersten Spiel

Bevor ein Konto entsteht, muss das Alter von mindestens 18 Jahren belegt werden. Spätestens vor der ersten Auszahlung prüft Sanchezzz Casino den Personalausweis oder Reisepass.

Sperre auf dem Familiengerät

Auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten technisch sperren. Diese Software wirkt unabhängig vom Konto und schützt auch dann, wenn niemand hinsieht.

Zuhören statt Vorwürfe

Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, weil sich niemand rechtfertigen muss. Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos und anonym und berät ausdrücklich auch Angehörige.

Der Moment, in dem Sie entscheiden

Wählen Sie zwischen kurzer Pause und langem Schluss

Ihr freier Atemzug

Eine Auszeit sperrt Ihr Konto für Stunden oder Tage und lässt sich danach wieder öffnen. Sie starten sie selbst im Konto unter verantwortungsvollem Spielen; in dieser Zeit ist kein Spiel und keine Einzahlung möglich.

Selbstausschluss im Konto beantragen

Beim Selbstausschluss schließen Sie Ihr Konto für einen festen, längeren Zeitraum; ein vorzeitiges Aufheben ist nicht möglich. Sie beantragen ihn im Konto, und der Zugang bleibt bis zum Ablauf gesperrt.

Gilt OASIS auch für mich?

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist ist auf Antrag möglich, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online oder über einen zugelassenen Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Drei Wege zur Unterstützung

Vom stillen Grübeln zum offenen Gespräch

Nach diesen zwei Absätzen wissen Sie, wer in Deutschland zuhört und wie Sie diese Stellen erreichen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Online-Programm und Vermittlung zu Hilfen vor Ort; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de

Sicherheit im Zweifel

Was gilt für mein Limit und meinen Ausschluss?

Sind die Schutzwerkzeuge in der mobilen Ansicht vollständig?

Ja, im mobilen Konto liegt derselbe Bereich für verantwortungsvolles Spielen wie am Rechner; dort wählen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sowie die Sitzungszeit. Der Bereich ist dort gleich aufgebaut, nur kleiner dargestellt.

Reicht der Ausschluss im Konto über dieses Casino hinaus?

Nein. Die Sperre im Spielerkonto gilt nur hier; für alle Anbieter in Deutschland nutzen Sie das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt. Dort beantragen Sie die Sperre online oder über einen lizenzierten Anbieter, voreingestellt ist ein Jahr, kürzer geht es nicht unter drei Monaten.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Mann zu viel spielt?

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Am Telefon bekommen Sie Rat, wie ein ruhiges Gespräch gelingen kann, und Hinweise auf örtliche Beratungsstellen.

Weshalb brauche ich vor dem Spielen einen Ausweis?

Spielen ist hier erst ab 18 Jahren erlaubt, so verlangt es der Jugendschutz in Deutschland. Deshalb prüfen wir Ihr Alter, bevor Einsätze möglich sind. Ein Personalausweis oder Reisepass genügt für den Nachweis.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?

Nein, vorzeitig aufheben lässt sich eine Selbstsperre nicht. Sie gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Auch im OASIS-Spielersperrsystem endet eine Sperre nicht von selbst, dort ist eine schriftliche Aufhebung nötig.

Was bewirkt eine kurze Pause in meinem Konto?

Die Pause sperrt Ihr Konto für 24 Stunden, ausgelöst über den Panikknopf, der überall sichtbar ist, wo gespielt wird. Danach dürfen Sie wieder spielen, ohne einen Antrag zu stellen.